Доброго времени суток, уважаемые профессионалы!
Прошу подсказать как поступить мне сейчас, а произошло вот что: я ИП, 25 декабря 2017 г открыла расчетный счет в сбербанке, и 25 же перечислила на этот новый счет приличную сумму(больше миллиона руб) своих кровных с расчетного счета в Промсвязьбанке. Далее 26.12.17 деньги списались со счета в Промсвязьбанке и я закрыла в этот же день, 26.12.17. Закрыла чтобы не платить за обслуживание РКО, дабы сэкономить.
29.12.17 - денег еще нет в СБЕРЕ. Звоню, выясняю говорят что на корр счете, а не у меня на счете т. к. я допустила ошибку в реквизитах (в наименовании вместо ИП(такая-то...ФИО) просто ФИО. Понимаю, ошибка от невнимательности, по личным причинам я нервничала и делала ее на бегу. Говорят, ничего страшного, дождитесь 09.01.18, деньги никуда не денутся.
Сегодня, 09.01.2018 я весь день провела в телефонных разговорах, и теперь окончательно запуталась. В СБЕРе уже говорят, что денег нет и не было на корр счете банка. Но есть еще другие счета, куда попадают платежи до выяснения, и возможно, мои деньги там. Пытаюсь это сделать, но говорят, якобы это банковская тайна сказать мне попали ли к ним МОИ деньги. И что до зачисления на мой счет МОИ деньги МОИМИ не являются!! Другой специалист СБЕРа говорил, что я должна подать заявление на уточнение платежа именно туда, откуда был платеж: в Промсвязьбанк, но якобы, я должна успеть уложиться в 5 рабочих дней (то есть, 10-е число получается, крайний срок). В Промсвязьбанке мне наоборот, сказали, что я должна дождаться возвращения средств. Но так как счет то уже закрыт, то деньги вернутся просто на корр счет в Промсвязьбанк. И после возвращения написать только заявление на уточнение платежа. Но как тогда мне писать заявление на уточнение, если счет то закрыт? Вот и прошу помощи у специалистов! Заранее благодарна!!!